Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025 г.
ProShape BG се ангажира да защитава вашата поверителност и да обработва вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Администратор на лични данни
Администратор на вашите лични данни е ProShape BG, регистрирано дружество в България. За въпроси относно тази политика или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:
Имейл за защита на данните:
[email protected]
Пощенски адрес: София, България
Телефон: +359 88 123 4567
2. Какви лични данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
Идентификационни данни
Име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
Фитнес и здравословни данни
Фитнес цели, здравословно състояние (по ваше желание), физически ограничения, предпочитания за тренировки
Комуникационни данни
Съобщения изпратени чрез контактни форми, имейл кореспонденция, записи от телефонни разговори (с ваше съгласие)
Технически данни
IP адрес, тип на браузъра, операционна система, данни за посещение на уебсайта
3. Как използваме вашите данни
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
Предоставяне на услуги
- • Консултации по фитнес програми
- • Персонализиране на тренировки
- • Комуникация относно вашите цели
- • Проследяване на прогреса
Административни цели
- • Обработка на заявки и плащания
- • Клиентско обслужване
- • Изпълнение на договорни задължения
- • Съответствие с правните изисквания
Маркетинг (с ваше съгласие)
- • Изпращане на новини и съвети
- • Информиране за нови услуги
- • Персонализирани препоръки
Подобряване на услугите
- • Анализ на ефективността
- • Подобряване на уебсайта
- • Разработка на нови програми
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите данни въз основа на:
5. Споделяне на данни с трети страни
Ние не продаваме, не отдаваме под наем или не разпространяваме вашите лични данни на трети страни за комерсиални цели. Споделяме данни само в следните случаи:
Доставчици на услуги
Хостинг доставчици, имейл услуги, платформи за плащане - само в обхвата, необходим за предоставяне на услугите
Правни изисквания
При законово изискване от компетентни органи в България или ЕС
Медицински специалисти
С ваше изрично съгласие за консултация с лекари или диетолози
6. Защита и съхранение на данни
Мерки за сигурност
- • SSL криптиране на всички комуникации
- • Регулярно актуализиране на софтуера
- • Ограничен достъп до данните
- • Регулярни резервни копия
- • Обучение на персонала за защита на данните
Период на съхранение
- • Активни клиенти: докато ползвате услугите + 3 години
- • Финансови записи: 5 години (законово изискване)
- • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
- • Технически логове: 12 месеца
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
Право на достъп
Да получите копие от личните данни, които обработваме
Право на поправка
Да поискате корекция на неточни или непълни данни
Право на изтриване
Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
Право на ограничаване
Да ограничите обработката при спорни данни
Право на преносимост
Да получите данните в структуриран формат
Право на възражение
Да възразите срещу определени видове обработка
Как да упражните правата си: Изпратете ни имейл на [email protected] или се свържете с нас по телефона. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Cookies и проследяване
Използваме cookies за подобряване на вашето потребителско изживяване. За подробности вижте нашата Политика за cookies.
Основни типове cookies
- • Необходими: За функционирането на сайта
- • Функционални: За запомняне на предпочитания
- • Аналитични: За разбиране как се използва сайта (с ваше съгласие)
- • Маркетингови: За персонализирана реклама (с ваше съгласие)
9. Международни трансфери
Стремим се да съхраняваме вашите данни в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ако се наложи трансфер извън ЕИП, ще използваме подходящи защитни мерки като:
- • Стандартни договорни клаузи одобрени от ЕК
- • Решения за адекватност
- • Сертифициране и кодове за поведение
10. Малолетни лица
Важно: Нашите услуги са предназначени за лица над 16-годишна възраст. Ако сте под 16 години, моля получете съгласие от родител или настойник преди да споделите лични данни с нас.
11. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика периодично за да отрази промени в нашите практики или правните изисквания. При съществени промени ще ви уведомим чрез:
- • Имейл уведомления до регистрираните потребители
- • Известие на главната страница на сайта
- • Актуализирана дата в горната част на тази страница
12. Контакти и жалби
Свържете се с нас
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 88 123 4567
Адрес: София, България
Работно време: Пн-Пт 08:00-20:00
Право на жалба
Имате право да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни
София 1592, ул. „Московска" 43
Телефон: +359 2 915 3580
Email: [email protected]