Условия за използване
Влизат в сила от: януари 2025 г.
Моля прочетете внимателно тези условия преди да използвате услугите на ProShape BG. Ползването на нашите услуги означава пълно съгласие с тези условия.
1. Общи положения
Тези общи условия за използване („Условията") уреждат достъпа до и използването на услугите, предлагани от ProShape BG („Компанията", „ние", „нас") чрез уебсайта и всички свързани услуги.
Дефиниции
- „Услуги" - всички фитнес консултации, тренировъчни програми и свързани дейности
- „Клиент" - физическо лице, което ползва нашите услуги
- „Уебсайт" - интернет платформата на ProShape BG
- „Съдържание" - всички текстове, изображения, видеа и материали на сайта
2. Приемане на условията
Като използвате нашите услуги, вие потвърждавате че:
- ✓ Сте пълнолетни (над 18 години)
- ✓ Имате правоспособност да сключвате договори
- ✓ Съгласявате се с всички условия
- ✓ Ще използвате услугите законосъобразно
- ✓ Ще предоставяте точна информация
- ✓ Ще спазвате условията и инструкциите
Важно: Ако сте под 18 години, можете да използвате услугите ни само с разрешение и под надзора на родител или настойник.
3. Описание на услугите
ProShape BG предлага следните услуги:
Основни услуги
- • Персонални фитнес консултации
- • Разработване на тренировъчни програми
- • Хранителни препоръки
- • Онлайн и присъствени сесии
- • Проследяване на прогреса
- • Мотивационна подкрепа
Допълнителни услуги
- • Групови тренировки
- • Семинари и уъркшопи
- • Образователни материали
- • Общностни програми
- • Партньорски предимства
- • VIP консултации
Важни ограничения
- • Не предоставяме медицински диагнози или лечение
- • Не заменяме професионално медицинско обслужване
- • Не гарантираме конкретни резултати
- • Всички препоръки са с образователна цел
4. Регистрация и профили
Създаване на профил
- • Предоставете точни и актуални данни
- • Поддържайте конфиденциалността на достъпа си
- • Уведомете ни за неторизиран достъп
- • Актуализирайте информацията си редовно
Отговорности
- • Отговорни сте за всички действия в профила си
- • Не споделяйте достъпните си данни
- • Спазвайте правилата за поведение
- • Уведомете за проблеми незабавно
Здравословна информация
За предоставяне на качествени услуги може да поискаме информация за вашето здравословно състояние, медицински ограничения и фитнес цели. Тази информация се използва само за персонализиране на услугите и се защитава съгласно нашата Политика за поверителност.
5. Плащания и цени
Основен пакет
89 лв/мес
Месечен план
Професионален
149 лв/мес
Популярен избор
VIP пакет
249 лв/мес
Максимални услуги
Условия за плащане
Методи на плащане
- • Банков превод
- • Дебитни/кредитни карти
- • Онлайн платежни системи
- • Месечни разсрочки (при договорка)
Политики
- • Плащане се извършва месечно предварително
- • Всички цени са в български лева с включен ДДС
- • Цените могат да се променят с 30-дневно предизвестие
- • Просрочени плащания спират достъпа до услугите
Гаранция за възстановяване
Предлагаме 14-дневна гаранция за възстановяване на парите при неудовлетвореност от услугите. Молбата за възстановяване трябва да бъде подадена в писмена форма в този период.
6. Отказване и прекратяване
От ваша страна
- • Можете да прекратите услугите по всяко време
- • Необходимо е 30-дневно предизвестие
- • Платените суми за текущия месец не се възстановяват
- • Достъпът се запазва до края на платения период
От наша страна
- • При нарушение на условията
- • При неплащане на дължими суми
- • При неподходящо поведение
- • При прекратяване на дейността (с 60-дневно предизвестие)
Внимание: При прекратяване на услугите всички данни и материали могат да бъдат изтрити след 90 дни, освен ако не е необходимо тяхното съхранение по законово изискване.
7. Интелектуална собственост
Наши права
Всички материали на уебсайта, включително текстове, изображения, логота, тренировъчни програми, видео съдържание и софтуер са собственост на ProShape BG или лицензирани от трети страни.
- • Забранено е копирането без разрешение
- • Забранена е комерсиалната употреба
- • Запазваме си правото да подадем иск при нарушение
Вашето съдържание
Като споделяте съдържание с нас (снимки, отзиви, въпроси), вие ни предоставяте права да го използваме за подобряване на услугите и маркетингови цели (с ваше съгласие).
8. Отговорност и ограничения
Важна медицинска забележка
Нашите услуги НЕ заменят медицинските консултации. Препоръчваме задължително да се консултирате с лекар преди започване на нова фитнес програма, особено ако:
- • Имате здравословни проблеми
- • Приемате медикаменти
- • Сте бременни или кърмите
- • Имате сърдечни заболявания
- • Имате диабет или други хронични състояния
Ограничения на отговорността
- • Не носим отговорност за наранявания
- • Не гарантираме конкретни резултати
- • Отговорността е ограничена до платената сума
- • Не отговаряме за спиране на услугите поради форсмажор
Ваши отговорности
- • Спазвайте указанията за безопасност
- • Информирайте за здравословни проблеми
- • Прекратете дейността при болка
- • Поемате риска от участие в програмата
Декларация за участие: Участвайки в нашите програми, вие декларирате че сте в добро здравословно състояние и поемате пълната отговорност за вашата безопасност.
9. Правила за поведение
Допустимо поведение
- ✓ Уважително отношение към треньори и други клиенти
- ✓ Спазване на насрочените часове
- ✓ Конструктивна обратна връзка
- ✓ Спазване на указанията за безопасност
- ✓ Поддържане на хигиена
Забранени действия
- ✗ Агресивно или неуважително поведение
- ✗ Дискриминация по какъвто и да е признак
- ✗ Споделяне на програмите с трети лица
- ✗ Нарушаване на интелектуалната собственост
- ✗ Предоставяне на невярна информация
Последствия от нарушения: При нарушение на правилата за поведение запазваме си правото да прекратим услугите незабавно без възстановяване на платени суми.
10. Форсмажорни обстоятелства
Не носим отговорност за неизпълнение на задълженията си поради обстоятелства извън нашия контрол:
Природни бедствия
- • Земетресения, наводнения
- • Екстремни метеорологични условия
- • Епидемии и пандемии
Технически проблеми
- • Прекъсвания в електрозахранването
- • Проблеми с интернет връзката
- • Хакерски атаки
При такива обстоятелства ще направим всичко възможно да възстановим услугите и ще удължим периода на ползване с времето на прекъсването.
11. Приложимо право и спорове
Приложимо право
Тези условия се уреждат от българското право. Всички спорове подлежат на разглеждане от компетентните български съдилища.
Разрешаване на спорове
Препоръчваме следната процедура:
- 1. Директна комуникация с нашия екип
- 2. Официална писмена жалба
- 3. Медиация (ако е възможно)
- 4. Съдебно производство като последна мярка
Потребителски права
Като потребител имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или други компетентни органи за защита на вашите права.
12. Промени в условията
Запазваме си правото да актуализираме тези условия за да отразят промени в нашите услуги или правните изисквания.
Процедура за промени
- • Уведомление 30 дни преди влизане в сила
- • Публикуване на актуализираните условия
- • Имейл известяване на регистрираните клиенти
- • Право на прекратяване при несъгласие с промените
13. Контактна информация
Основни контакти
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 88 123 4567
Адрес: София, България
Работно време: Пн-Пт 08:00-20:00